خدمات شحن في الكويت

شركة شحن أو سيارة شحن البضائع في الكويت

يتجه كلٌّ من المصانع والمورّدين إلى التعامل مع شركة شحن أو امتلاك سيارة شحن واحدة أو أكثر لنقل البضائع محليّاً، أو خارجيّاً. يمكن العثور على العديد من شركات الشحن الداخلي والشحن الخارجي في الكويت؛ إلّا إنّه ينبغي الحرص عند اختيارها، ويكون ذلك بالشكل الذي يتناسب مع المعايير التي يحددها عميل هذه الشركات؛ لضمان نقل البضائع أو الأثاث بشكل آمن ودون أي خسائر.

كيفية اختيار شركات شحن داخلي أو شحن خارجي

يعتمد اختيار أي من شركات الشحن الداخلي أو شركات الشحن الخارجي على العديد من المعايير التي يحددها العميل، ويعد الأساس في ذلك هو طبيعة المواد التي يرغب بشحنها، وما إذا كان شحن داخلي أم شحن خارجي، كما يمكن للعميل اختيار حجم سيارة الشحن وفقاً لكمية المواد المشحونة، واختيار نوعيتها وفقاً لما سيتم شحنه؛ فعلى سبيل المثال تختلف نوع سيارة الشحن التي تنقل المواد الغذائية عن تلك التي تقوم بنقل المواد الزجاجية.

معايير اختيار شركة شحن بضائع مناسبة

يمكن القول بأن التجارة الإلكترونية ساهمت بشكل كبير في ازدهار شركات تختص بشحن البضائع، سواء كانت شركات شحن دولي أو شحن محلي، الأمر الذي أدّى إلى ازدياد أهمية معايير اختيار شركة الشحن المناسبة؛ حيث إنه وبالنسبة لمستلم الشحنة فإن شركة الشحن هذه هي الواجهة التي يتعامل معها؛ لذا فإن هناك العديد من المعايير التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند اختيار ما بين شركات شحن دولي أو شحن محلي وأُخرى، ومنها:

التوقيت

يعد التوقيت من أهم العوامل التي تساهم في اختيار شركة شحن خارجي أو الداخلي؛ حيث يعتبر ذلك هو أساس نجاح عمل المورد أو البائع؛ حيث إنه كلما امتلك القدرة على إرسال المنتج إلى العميل باكراً فإن ذلك يؤدي إلى رضا العميل عن البائع والمنتج، ويمكن تقسيم التوقيت إلى نوعين:

• توقيت وصول المنتج: وهو الوقت الذي تحتاجه شركة الشحن لإيصال طلب العميل، ويشمل ذلك حضور المندوب إلى البائع لاستلام الشحنة ثم توصيلها، ويعد ذلك من الأمور الأساسية التي يتم من خلالها المقارنة بين شركات شحن بضائع في الكويت.

• توقيت استرجاع البضائع: في حال عدم تسليم المنتج للعميل لأي سبب فإن المنتج يعود للبائع مرةً أُخرى، ويعد من المهم معرفة الوقت اللازم في ذلك؛ حيث إن البائع يمكنه الاستفادة من المنتج وإعادة بيعه من جديد، وكلما كان توقيت الاسترجاع أقل كلما كان ذلك أفضل.

تتبع سيارة الشحن

تتم عملية الشحن من خلال مجموعة من الخطوات؛ حيث تمر عملية نقل المنتج من البائع إلى العميل بعدة محطات؛ لذا فإنه ينبغي على البائع التحقق من وجود نظام تتبع دقيق يساعده ويساعد العميل بتتبع حركة الشحن وتحديد وقت الاستلام.

النطاق الجغرافي

يجب تحديد ما إذا كان البائع يرغب بالتعامل مع شركات شحن دولي ومحلي أم شركات شحن محلية فقط، ومن خلال ذلك فإنه يتم الاختيار ما بين شركات شحن دولي بسعر رخيص أو الأغلى وفقاً لطبيعة العملاء والمنتجات، بالإضافة إلى شركات الشحن المحلية، ويوجد بعض الشركات التي تقدم خدمة شحن داخلي أو شحن خارجي أو كلاهما.

الدعم الفني

بشكل عام فإن مشاكل شركات الشحن لا تنتهي؛ لذا فإنه يجب التحقق من أن خدمة الدعم الفني تتعامل بشكل جديّ مع هذه المشاكل، وتعمل على تقديم المساعدة اللازمة وتساعد في حل مشاكل عملاء هذه الشركة.

التعرف على أسعار شركات الشحن في الكويت

تحتوي الكويت على مجموعة كبيرة من شركات الشحن؛ لذا فإنه من الأمور الأساسية التعرّف على أسعار شركات الشحن سواءً كانت عملية الشحن داخلية أم خارجية. وبشكل عام؛ فإن معظم هذه الشركات خاصةً العالمية منها تحدد سعر الشحن بناءً على وزن الشحنة، كما يوجد مجموعة أُخرى من العوامل التي يتم من خلالها تحديد أسعار شركات الشحن؛ مثل: عدد المنتجات والمسافة، وقد تقوم بعض شركات متخصصة بتقديم خدمة شحن دولي رخيص بدعم عملائها من خلال تحديد سعر ثابت لكل شحنة وفقاً للدولة التي يتم الشحن إليها.

أساسيّات إنشاء شركات الشحن في الكويت

يمكن للأفراد إنشاء شركات شحن في الكويت بالاعتماد على النصائح التالية:

• تحديد نوع المواد التي يتم شحنها: يجب على الشركات الناشئة تحديد نوع واحد أو أكثر من أنواع البضائع التي تقوم بشحنها، شرط أن تكون ظروف حفظ هذه المواد متشابهة؛ حيث إنها تحتاج إلى سيارة شحن أو أكثر تمتلك ذات المواصفات للحفظ، ويكون ذلك من خلال التعرف على البضائع وتحديد طريقة حفظها وما إذا كانت قابلة للتلف واختيار الأنسب منها.

• اختيار سيارة الشحن: تحتاج كل شركة شحن إلى سيارة واحدة على الأقل ذات مواصفات خاصة؛ للحفاظ على المنتجات المنقولة من التلف أو الكسر، لذا فإنه يجب اختيار السيارات بعناية ويُراعى فيها وجود وسائل الحماية.

• الإجراءات القانونية: يتطلّب عمل شركات الشحن الحصول على الرخصة اللازمة، وإنشاء حساب مصرفي، والتعرف على الأمور الضريبية المرتبطة بعملها، وذلك للبدء بالعمل دون أي مشاكل.

• التعرف على أسعار شركات الشحن المنافسة: لتتمكّن الشركة من تحديد السعر المناسب فإن عليها التعرّف على أسعار الشركات المنافسة وتقديم عرض سعر أنسب، مع مراعاة تحقيق قدر جيد من الربح.

• تحديد الأقسام وإنشاء خطة عمل: تساعد خطة العمل في اتخاذ القرارات السليمة، وتحديد كافة التفاصيل المرتبطة بالشركة؛ مثل الخطة المالية والتسويق، كما يحب إنشاء خطة للخروج من الحالات والمشاكل الطارئة.

• اختيار الموقع المناسب: يجب أن تمتلك الشركة، خاصةً في حال تعاملها مع كبار التجار أو المصانع، مستودعات لتخزين البضائع، وفي هذه الحالة أيضاً فإنه من الأفضل أن يكون مقرُّها على مقربة من شبكة الطرق العامة لتسهيل عملية النقل.

• اختيار الفريق المناسب: يجب على الشركات تعيين الأشخاص المناسبين لقيادة سيارات الشحن، بالإضافة إلى فريق للنقل والتصنيف والفرز، كما يجب وجود فريق لخدمة دعم العملاء.

التسويق لشركات الشحن في الكويت

يعد التسويق أحد أهم الأساسيّات التي يعتمد عليها عمل شركات الشحن، خاصةً في حال كانت شركة شحن دولي رخيص التكلفة؛ حيث من الممكن أن يعتقد العملاء أنها تقدم خدمةً سيئة نظراً لانخفاض تكلفتها، ويتم التسويق باتباع مجموعة من الطرق، ومنها:

• التسويق الإلكتروني: يمكن الاعتماد على مواقع الإعلانات الخاصة بالكويت لنشر إعلانات خاصة لـ شركة شحن دولي رخيص على سبيل المثال، كما يمكن أيضاً التسويق عبر الإعلانات المموّلة، واستهداف أصحاب الشركات والمتاجر والمشاريع ممّن يحتاجون لنقل منتجاتهم.

• الإعلانات التقليدية: يمكن للشركة أن تقوم بعمل إعلانات في كل من التلفزيون والصحف المحلية، بهدف تعريف العملاء بالشركة وخدماتها.

• فريق التسويق: يجب أن يعمل في الشركة فريق تسويق يمتلك الخبرة اللازمة؛ لإنشاء خطة تسويقية تهدف إلى جذب العملاء والشركات، وذلك من خلال تقديم الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم.

خدمة التغليف من شركات الشحن في الكويت

ينبغي على شركات الشحن توفير خدمة التغليف للحفاظ على منتجات العملاء، كما أن ذلك يزيد من ثقة العميل بها، وتعتمد هذه الخدمة على وجود قسم خاص في الشركة يهتم بتقديمها بأفضل شكل ممكن؛ ذلك باستخدام مجموعة من الأدوات؛ مثل: غلاف الفقاعات، الغلاف البلاستيكي، الورق المقوّى المموّج وقطع الفلين.